Główna

Główna

Sklep internetowy Escribo.pl jest prowadzony przez:

Versorium z siedzibą w Chrzanowie (32-500) ul.Garncarska 20 lok.6, NIP 6282088373

Postanowienia wstępne

Poniższy tekst stanowi regulamin sklepu internetowego prowadzonego pod adresem sklep.escribo.pl. Regulamin ten obowiązuje Sprzedawcę oraz wszystkich Klientów korzystających z usług tego sklepu internetowego. Wyłączne prawo do prowadzenia wskazanego powyżej sklepu, ma firma Versorium, zwana w niniejszym regulaminie Sprzedawcą.

Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Produkty, ceny i realizacja zamówień

Wszystkie produkty oferowane w sklepie sklep.escribo.pl są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

Realizacja zamówienia złożonego w dni powszednie po godzinie 17:00, w soboty, niedziele i święta rozpoczyna się następnego dnia roboczego. Realizacja zamówienia z wybranym przewoźnikiem kurier DHL realizowane są w tym samym dniu do godziny 12:00 z wyjątkiem sobót i niedziel.

Prezentowane na stronach sklepu zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji produktów nie oddają ich rzeczywistej wielkości – mają jedynie charakter informacyjny. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.

Przedsprzedaż

Przedsprzedaż to możliwość zakupu produktu zanim zostanie on wprowadzony na rynek.

Kupując produkt w przedsprzedaży zgadzasz się na jego rezerwację i masz pewność, że go dla Ciebie nie zabraknie. Realizacja zamówienia w tym przypadku jest dłuższa, a możliwy termin wysyłki zawsze jest podany na samym dole opisu produktu.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu realizacji zamówienia, w przypadku wsytąpienia opóżnienia niezależnego od nas. W takim wypadku poinformujemy Cię o tym najwcześniej jak to możliwe, dając Ci możliwość anulowania twojego zamówienia.

Płatności

Akceptujemy płatność przelewem (dokonywany w banku lub na poczcie). Płatność przy pomocy systemu PayPal. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Przelewy24.

Faktury VAT

Wystawiamy faktury VAT na firmy oraz dla osób fizycznych. Od 1 stycznia 2020 roku możliwość wystawienia faktury VAT istnieje tylko w momencie dokonywania zakupu (zgodnie z art. 106b ust. 5-7 ustawy o VAT.)

Formy i koszty dostawy

Wysyłkę zamówień realizujemy przy pomocy Poczty Polskiej, Kuriera DHL, paczkomatów Inpost lub Paczki w Ruchu. Koszty wysyłki pokrywa kupujący. Szczegóły cen znajdziesz w zakładce dostawy.

Zmiany w zamówieniu

Klient może dokonywać zmian w zamówieniu aż do momentu nadania przesyłki z przedmiotem zamówienia do Klienta (status realizacji zamówienia widoczny jest w koncie Klienta w zakładce „Twoje konto”). Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości bądź z części produktów składających się na zamówienie, zmiany w adresie dostawy (z wyjątkiem opcji dostawy do Punktu Odbioru), lub zmiany danych na fakturze.

Wszelkie zmiany zamówienia po dokonaniu płatności (w przypadku płatności przelewem) muszą być uzgadniane przez email lub telefonicznie za porozumieniem dwóch stron.

Anulowanie zamówienia

W przypadku rezygnacji z zamówienia (zarówno w całości jak i w części), jeżeli zapłata została dokonana z góry, zwrot ceny sprzedaży (odpowiedniej części ceny sprzedaży) nastąpi zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

Zwroty i Reklamacje

Zakupiony towar może zostać zwrócony w stanie niezmienionym, bez podania przyczyny, w terminie do 21 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem przyjęcia towaru do zwrotu jest brak jakichkolwiek śladów jego użytkowania. Przed dokonaniem zwrotu poinformuj nas mailowo na adres: info@escribo.pl o chęci zwrotu towaru - e-mail zatytułuj "zwrot", a w treści podaj informację o numerze zamówienia i nazwie zwracanego produktu.

Po otrzymaniu od nas potwierdzenia przyjęcia decyzji o zwrocie - przygotuj przesyłkę i wyślij ją na adres:

  • Escribo
  • ul. Plebiscytowa 17
  • 40-035 Katowice

Zakupiony towar może zostać zareklamowany, jeśli po otrzymaniu towaru znajdziesz w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy. Jeśli zauważysz uszkodzenie opakowania zewnętrznego zrób zdjęcia lub/i sporządź proszę protokół reklamacyjny w obecności doręczyciela - tylko taką formę tego typu reklamacji będziemy rozpatrywać! Wszelkie reklamacje przyjmowane są w formie pisemnej wysłane na adres sprzedawcy listem poleconym lub mailowo na adres: info@escribo.pl

Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14dni. W przypadku zwrotu, przelejemy na Twoje konto kwotę równą cenie zwróconego produktu. Zwrot pieniędzy dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności jakiego użyłeś, nie później niż do 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.

W przypadku zwrotu zamówienia lub jego częsci, zwrócimy Ci koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia jaki oferujemy, nawet jeśli wybrałeś inny, droższy sposób wysyłki (art. 33 Prawa konsumenckiego). W przypadku reklamacji wadliwego produktu, podlega on wymianie. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu świadczenia usług, wynikające z nieznajomości, bądź faktu nieprzestrzegania niniejszego regulaminu nie będą rozpatrywane.

Zagubione przesyłki

Jeżeli Twoja przesyłka zaginęła w transporcie - nie martw się, nie pozostawimy Cię z tym!

Pomożemy Ci odzyskać Twoje zamówienie lub pieniądze. Ale pamiętaj, że proces reklamacyjny w przypadku przewoźników Paczki w RUCHu, Poczty Polskiej, Paczkomatu i kuriera DHL może trwać do 30 dni.

Wszelkie informacje o zaginionych paczkach przyjmujemy na adres: info@escribo.pl lub pod numerem telefonu 504 910 110

Adres do korespondencji

  • Escribo
  • ul. Plebiscytowa 17
  • 40-035 Katowice

Numer konta:

  • Idea Bank
  • 04 1950 0001 2006 0030 7046 0001
  • kod SWIFT banku Idea: IEEAPLPAXXX
  • Numer IBAN : PL04 1950 0001 2006 0030 7046 0001